Curso Profesional de Cajero con
Atención al Cliente
DURACIÓN: 3 MESES: 72 HORAS

PRESENTACIÓN

Estimados Alumnos, nos complace informarles el CURSO PROFESIONAL DE CAJERO desarrollado en nuestro Centro de Estudios. El CURSO PROFESIONAL DE CAJERO ha sido diseñado para el desempeño de nuestros alumnos en el ámbito del Comercio aplicado al ejercicio práctico de esta especialidad. Con este curso podrás embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja.

DIRIGIDO A:

Personas de cualquier procedencia académica que quieran trabajar en el departamento de caja de cualquier empresa.

PROGRAMA DE ESTUDIOS

1.-Atención al Cliente:

1.1. Importancia tipos de clientes 1.2. Identificarlos, clasificarlos y diferenciarlos 1.3. Satisfacción de las necesidades 1.4. Excelente servicio 1.5. Necesidades y expectativas 1.6. Fidelizar nuevos clientes.

2. Instalaciones de caja:

2.1. Introducción. 2.2. Cajas registradoras. 2.3. Terminales punto de venta. 2.4. Tipos de sistemas. 2.5. La planilla Electrónica Excel. 2.6. Principios de Contabilidad. 2.7. El Borrador de Operaciones. 2.8.Libro Diario y Libro Mayor. 2.9. el Balance.

3. Funcionamiento del TPV:

3.1. Introducción 3.2. Menú Global 3.3. Menú Sistema 3.4. Menú Almacén 3.5. Menú Facturación 3.6. Menú Caja 3.7. Menú Informes

4. El código de barras:

4.1. Introducción 4.2. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras 4.3. Codificaciones o simbología 4.4. Sistemas de seguridad en el comercio.

5. Operatividad y manejo de caja:

5.1. Introducción 5.2. Apertura y cierre de caja 5.3. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo 5.4. Principio del método ciego 5.5. Corrección automática 5.6. Corrección manual 5.7. Cálculo de fondo de caja 5.8. Precios programados 5.9. Teclas deudoras 5.10. Correcciones manuales de teclas deudoras 5.11. Teclas acreedoras 5.12. Introducción de datos: codificación 5.13. Utilización de medios de pago.

COSTOS DEL CURSO

MATRICULA: 50.000 Gs. MENSUALIDAD: 150.000 Gs. AL CONTADO: 350.000 Gs.

Curso Profesional de Cajero con Atención al Cliente

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